消費税率改定のご案内(2019年9月20日)

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問に回答いたします。

いつまでに注文すればよいですか?

お届け日4営業日前(ご注文日を含まず)の18時迄にご注文ください。
例)「翌週月曜日お届け」の場合…火曜日の18時迄
例)「翌週火曜日お届け」の場合…水曜日の18時迄
例)「翌週水曜日が祝日で、翌週木曜日お届け」の場合…木曜日の18時迄

注文数の変更はできますか?

2営業日前の18時迄承ります。大幅な変更やキャンセルの場合はなるべくお早めにご連絡ください。変更・キャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください。

配達可能時間について教えてください。

土日祝日を含む全日の10~19時に配達させていただきます。配達時間外の場合も条件によりお受けできる可能性がございますので、お気軽にご相談ください。

配達時間は指定できますか?

配達時間内であればご指定いただけます。ただし、天災に伴う交通事情等でやむを得ずご指定時間にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。

配達エリアはどこからどこまでですか?

千葉県内の対象エリアに配達させていただきます。地域により最低注文金額が異なりますのでご注意ください。

送料はいくらですか?

配達エリア内であれば送料は無料です。

消費期限はいつまでですか?

お届けから8時間以内(夏季は6時間以内)となっております。商品が届きましたら直射日光・高温多湿を避けて、なるべくお早めにお召し上がりください。詳しくはラベルに表示された消費期限をご覧ください。

アレルギーや苦手な食材があるのですが。

可能な限り、代わりの食材を使用するなどご対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。なお、お断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

容器は回収してくれますか?

容器は原則的にお客様側での処分をお願いしております。容器が大量になる場合は、お引き取りを検討させていただきますのでお気軽にご相談ください。

お箸やおしぼりはついてますか?

お箸、おしぼり、爪楊枝の3点セットを添えさせていただいております。お箸はお弁当の数より数本多く予備をお入れしております。

請求書払いは可能ですか?

法人のお客様につきましては、請求書払いを承っております。個人のお客様につきましては承っておりません。予めご了承ください。

現金払いの場合、代引手数料はかかりますか?

代引手数料は無料です。お気軽にお申し付けください。

お茶はついてますか?

お茶マーク お茶 が付いている商品については500ml(ペットボトル)のお茶を無料でお付けしております。その他の商品については有料にて承りますのでお問い合わせください。

小分けにする袋がほしいのですが。

必要な数を無料でご用意させていただきます。お気軽にお申し付けください。

キャンセル料はかかりますか?

2営業日前18時以降の場合は50%、1営業日前10時以降の場合は100%、のキャンセル料を頂戴いたします。予めご了承ください。変更・キャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください。

搬入・配膳・片付け・撤収にどのくらい時間がかかりますか?

会場の広さ(駐車場から会場への所要時間)や、お食事の品数などにもよりますが、搬入・配膳・片付け・撤収には前後30分のお時間をいただいております。

料理の内容や容器は変わることがありますか?

仕入れ・季節により内容・器は変更する場合がございます。正確な情報はお電話にてご確認ください。

温かい料理はありますか?

温かいマーク 温かい が付いている商品については、加熱式の弁当容器、またはご自宅で湯煎していただくことで温めることが可能です。

配送エリア・ご注文方法

千葉県内への無料配送を承ります。
お届け日の4営業日前(ご注文日を含まず)・18時迄にご注文ください。

店舗名: 波奈お届け料理
配達地域: 千葉県内
※配達エリア外をご要望の場合はご相談ください。
配送料: 無料
注文期限: お届け日の4営業日前(ご注文日を含まず)・18時迄
※例:「翌週月曜日お届け」の場合…火曜日の18時迄
注文受付時間: 【インターネット】月~金 9:00~18:00(土日祝、GW・お盆・年末年始は休業)
【電話・FAX】年中無休 9:00~18:00(年末年始を除く)
お届け可能時間: 年中無休 10:00~19:00(年末年始を除く)
※お盆、年末年始、GWは休業を頂く場合がございます
※上記時間帯以外をご希望の場合はご相談ください
無料配送金額: ●10,000円(税別)以上
千葉市全域

●15,000円(税別)以上
四街道市・佐倉市・八街市・東金市・大綱白里市・茂原市・長柄町

●30,000円(税別)以上
市原市・習志野市・富里市・酒々井町

●50,000円(税別)以上
成田市・船橋市・八千代市・袖ケ浦市・木更津市・君津市

※上記地域以外をご希望の場合はご相談ください。
お支払方法: 現金、請求書
※当日払いOK、請求書は法人様のみ
ご注文確認: インターネット・FAXにてご注文いただいたお客様には、ご注文後、2営業日以内にご確認の連絡をさせていただきます
変更・キャンセル規定: 2営業日前18時以降:50%、1営業日前9時以降:100%、のキャンセル料を頂戴いたします
※変更・キャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください
配送エリア

ショールームのご案内

波奈お届け料理ではショールームをご用意しております。
お料理の内容・ご予算などご相談も承ります。お気軽にご来店ください。

ショールーム 01
ショールーム 02
ショールーム 03
店名 波奈お届け料理
所在地 〒266-0033 千葉県千葉市緑区おゆみ野南6-18-1
アクセス 【お車】東金有料道路「高田I.C.」より約10分
【バス】JR外房線「鎌取駅」より、千葉中央バス/小湊鐵道バス・ちはら台行き「農業センター入口」下車・約10分
営業時間 10:00~17:00 ※お電話受付時間は9:00~18:00
休業日 年中無休(元日除く)
電話 043-291-5523
FAX 043-291-3355